Hver fjerde indkøber fravælger leverandører uden e-handel
DI Handels nyeste B2B e-handelsanalyse viser, at både indkøbere og sælgere i stigende grad benytter sig af digitale kanaler til at foretage deres køb og salg. Forventningerne til udviklingen er imidlertid forskellig med flere indkøbere, der fravælger leverandører, fordi de ikke tilbyder e-handel.
PR-foto..
Hidtil har der været begrænset med viden om B2B e-handel i Danmark, og derfor har DI Handel – i samarbejde med Wilke – interviewet knap 1.200 sælgere og indkøbere om deres erfaringer og adfærd ved digitalt salg. Årets analyser viser, at der er et spænd mellem indkøberne og sælgerne, når det kommer til udbredelsen af digitale kanaler.
Hele 89 procent af indkøberne benytter sig af mindst én af mange digitale kanaler til at foretage deres indkøb, hvorimod det for sælgerne blot er 73 procent af virksomhederne, som benytter mindst én af de mange digitale salgskanaler til at sælge.
Store forventninger til onlinesalget
Særligt sælgervirksomheder indenfor detailhandlen har en forventning om, at deres online salg vil stige i de kommende år. Der er nemlig hele 65 procent af sælgervirksomhederne indenfor detailhandlen, som har en forventning om, at deres online salg vil stige med +10 procent i de kommende år.
Vendes blikket mod indkøberne, er det hele vendt på hoved. Her er det nemlig indkøbervirksomheder indenfor engroshandlen, hvor der er den største andel (25 procent) af virksomheder, som forventer at virksomhedens indkøb via digitale kanaler stiger med +10 procent i de kommende år.
Derimod er det for indkøbsvirksomheder indenfor detailhandlen og fremstillingsvirksomheder hhv. blot 12 og 14 procent, som forventer en stigning i indkøb via digitale kanaler på +10 procent.
Indkøberne fravælger virksomheder uden e-handel
Sælgernes og indkøbernes høje forventninger til e-handel i de kommende år, afspejler i den grad vigtigheden af e-handel i deres arbejdsdag.
Analysen giver indikationer af, at sælgerne er bevidste om vigtigheden af digitale kanaler. 35 procent af sælgervirksomhederne frygter at blive fravalgt på grund af manglende digital tilstedeværelse. Det kan der også være grund til, da fordi analysen viser, at 23 procent af indkøberne tidligere har fravalgt en leverandør, som følge af manglende e-handel eller mulighed for digitalt indkøb.
- HCL
