Forbrugerombudsmanden

Ja tak-tilbud skal give reel besparelse

Forbrugerombudsmanden advarer mod vildledende ja tak-tilbud på sociale medier. Virksomheder skal sikre, at tilbuddet faktisk giver kunden en særlig pris.

Forbrugerombudsmanden: Planlæg Black Friday i god tid

Virksomheder bør allerede nu sikre, at Black Friday-kampagner lever op til reglerne om prismarkedsføring. Forkerte førpriser og uunderbyggede besparelser kan føre til indgreb fra Forbrugerombudsmanden.

Grønne udsagn var vildledende

”Det er meget vanskeligt at markedsføre et produkt som ”bæredygtigt” uden at vildlede forbrugerne,” siger Forbrugerombudsmand Torben Jensen.

Fejlbetalinger må ikke koste kunderne penge

En sag mod inkassofirmaet Intrum understreger et vigtigt princip: Kan du som erhvervsdrivende se – eller burde du kunne se – at en kunde har betalt for meget ved en fejl, må du ikke opkræve gebyr for at rette den.

Ny fælles vejledning skal styrke forbrugernes beskyttelse mod uansvarlig långivning

Forbrugerombudsmanden og Finanstilsynet har offentliggjort en ny fælles vejledning om kreditværdighedsvurdering.

Politianmeldt for vildledning

Luxplus-sagen sætter fokus på gennemsigtighed som grundprincip i moderne forretning

Vildledende klistermærker på stegepander

Forbrugerombudsmanden indskærper overfor virksomhederne Eva Solo og Fiskars, at det er vildledende at skrive på et klistermærke på emballagen til stegepander, at de ikke indeholder stofferne PFOA og PFOS.

Bøde på 400.000 kroner for skjulte abonnementer

Virksomheden HappyHello A/S er blevet dømt for vildledende markedsføring på netbutikken Littlehappy.dk.

Mærker uden indhold vildleder forbrugerne

”Et mærke må aldrig bare være varm luft. Når et firma sælger mærker til andre virksomheder, skal der være nogle reelle kriterier for - og kontrol med – brugen af mærket,” siger Forbrugerombudmanden.